沖縄からの配送日数は主要な都市は2日程度、その他の地方や離島は3日から5日程度掛かります。また、天候や交通状況、繁忙期により日数が変わります。
配送先ごとの配送状況は、農園からの「発送いたしました」メールにある「宅急便冷蔵」側に記載されているURLアドレスで確認できます。

配送に関する問い合わせはヤマト運輸コールセンターへスマートフォン・携帯電話からは0570-200-000に、固定電話からは0120-01-9625に電話します。 受付時間は8:00~21:00(年中無休)です。 電話する際には、配送番号を手元に準備しておきます。