発送荷物の対応方法
（１）長期不在
・ご不在時は不在連絡票を投函し、2日目午前中まで配達を行い、３日目まで事務所にて保管および受取人へ架電いたします。
（２）住所不明・転居先不明
・送り状のお届け先に電話番号が記載されている場合は、ドライバーがお届け先のお客様へ架電します。
（１）（２）ともにお客様から連絡がない場合やご連絡がつかない場合は、自動的に返品となります。
クール宅急便及び生モノは３日目に返品
返品先は伝票に記載されている依頼主様の住所へ返品となります。その他住所への転送はについては有償となります。
注意事項
・保管期間は原則、クール宅急便・生モノのお荷物に関しては最大３日までの保管です。
（３）お客様への注意
・お届け先様、ご依頼主様の住所・電話番号は必ずご確認ください。
・お客様の都合により配達が出来なかった場合は、ご依頼主様へ返品になります。
・お届け先の住所変更の場合は、有料となります。
※関連内容 お知らせ：配送日数について
※配送に関する問い合わせはヤマト運輸コールセンターへスマートフォン・携帯電話からは0570-200-000に、固定電話からは0120-01-9625に電話します。 受付時間は8:00～21:00（年中無休）です。 電話する際には、配送番号を手元に準備しておきます。
